白ロム・中古携帯専門店

白ロム.com

買取利用規約

お客様は、白ロム.comを閲覧、利用した時点で本利用規約を受諾し、これに拘束されることになります。なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、ご依頼時に再度ご確認ください。
買取について
  • 商品受取後、ご申告内容をもとに検品をさせて頂きます。問題がない場合は査定金額をそのままお振込させて頂きます。（プラス査定の場合は査定金額に上乗せして振込させていただきます）
    ※プラス査定の場合は商品到着後に査定金額に上乗せして振込させていただきます。
    ※送信内容と明らかな違いがあると判断した場合は金額が下がる場合がございます。その際はメールにて確認させていただきます。（不足品、程度など）
  • 故障、水濡れ(水濡れシールの反応含む）、動作不良、ボタンシール、らくがき、ペイントなど装飾がされたもの、商品の一部が破損または紛失しているものなど動作や外装に不具合や難がある商品は買い取りできません。（送料：お客様負担　着払い）
    ※割れ、欠け、陥没など外装が著しく悪い商品は、査定金額が大幅に下がります。
    ※端末本体の標準装備より不足または異なる装備の商品（AC充電口キャップの紛失、電池パック蓋の色違い、標準の着せ替えパネルの欠品など）は査定金額が大幅に下がります。
  • 料金滞納などの理由により通話不能に陥ったネットワーク利用制限端末（赤ロム）及びその履歴がある端末は買い取りできません。（送料：お客様負担　着払い）
    ※下記サイトにアクセスし、携帯電話の製造番号を入力して下さい。
    　×　と表記される場合はネットワーク利用制限端末（赤ロム）のため買取不可となります。
    　―　と表記される場合は製造番号が確認できないため買取不可となります。
    （▲は買取ＯＫ）
    ソフトバンク ネットワーク利用制限携帯電話確認サイト
    http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/restriction/
    ドコモ ネットワーク利用制限携帯電話確認サイト
    http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
  • 「FOMAカード」、「au ICカード」、「USIMカード」などのSIMカードは抜いた状態でお送り下さい。
    ※au端末：auショップにて行う「auICカードロッククリア」は不要です
  • 本体の暗証番号は必ず手動にて初期設定にして下さい。
    （NTTドコモ：0000、au：1234、ソフトバンク：9999、WILLCOM：1234または3210
    ※オールリセットや初期化をしても暗証番号は初期設定にならない機種も多数ありますので、必ず手動にて上記暗証番号にして下さい。
  • NTTドコモmova、au CDMA1x、SoftBank2G端末は買取対象外になります。
  • 18 歳未満のお客様は、買取サービスをご利用できません。
  • お持込での買取は行っておりません。商品は郵送でお願い致します。
    （査定完了後の持ち込みも受付しておりません）
  • 同一機種の複数台の場合、査定フォームで表示される金額とは異なりますので、別途お問い合わせ下さい。
  • 本体裏面にある製造番号が書かれたシールを剥がされた端末は買取できません。
  • 電池パックが不足している商品は買い取りできません。（カード型端末除く）


「無料宅配キット」コースについて
  • 無料宅配キットは、佐川急便での配送になります。
    ※沖縄、一部離島の場合、他業者を使用する場合があります。
    ※一部地域につきましては、時間指定や配達日時指定を承れない場合がございます。
     ※買取合計金額が1,000円未満の場合は買取対象外となります
  • 同封のプチプチ（緩衝材）で、ダンボールに隙間ができる場合、新聞紙・古雑誌・古布などで携帯端末及び付属品を包み、隙間がないように梱包をお願い致します。
  • 商品は、同封の着払い伝票（佐川急便）にてお送り下さい。
  • 配送の都合上、ご希望のお届け日に到着しない場合がございます。(土日祝祭日の発送は行っておりません)
  • 無料宅配キットは、台数が10台を超える場合はご利用できません。（自分で発送コースをお選び下さい）


「自分で発送」コースについて
  • 商品の送料は当社負担（着払い）になりますので着払いでお送り下さい。
    ※配送は、ゆうパック、JPエクスプレス、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかでお願い致します。
    ※買取合計金額が1,000円未満の場合は買取対象外となります
  • 商品は梱包し、お近くの「郵便局」「コンビニ」または「ご自宅での集荷」にて発送をお願い致します。
    ※新聞紙、古雑誌、古布、エアパッキン、フリーペーパーなどで携帯端末及び付属品を包み、ダンボールに入れて梱包して下さい。


送料、商品発送について
  • 商品の発送はお申し込みより7日以内にお願い致します。
    (期日を過ぎますと査定価格が変動する場合や買取ができない場合がございます）
  • 送料をお客様負担（元払い）でお送りされた場合、送料の返金はできません。
  • 商品の梱包は、原則として1申し込みにつき1梱包でお願い致します。
    ※複数に分けて送られた場合、お受取できない場合や送料の負担をお願いする場合がございます。
  • 商品発送後の伝票控えは大切に保存して下さい。
  • 付属品・本人確認書類の入れ忘れなどによる再配送の送料はお客様負担となります。


キャンセル、返送について
  • 買取代金入金後のキャンセルおよび商品返却はいかなる理由があってもお受け付けできません。
  • 当社に商品到着後、査定金額に変更がない場合（プラス査定含む）のキャンセルおよび商品返却はいかなる理由があってもお受け付けできません。
  • 買取対象外商品および買取金額（査定金額変更）に同意いただけなかった商品は送料お客様負担（着払い）にて返送させていただきます。
    →商品返送後、長期不在や転居などで商品をお受取にならない場合は、受け取る意思なしと判断し当社にて処分させていただきます。
  • 商品受領後の部分返送は原則として受付しておりませんので、発送前によくご確認の上、商品の発送をお願い致します。（例：○○を入れたままなので○○のみ返送して下さい）
    万一当店より返送する場合、紛失や到着確認、保証の問題がありますので普通郵便やメール便での返送は一切できません。ヤマト運輸（または佐川急便）の着払いでの返送となります。
  • 商品が返送になった場合、お客様よりお送りいただいた際の梱包財、ダンボール、新聞紙など商品以外のものは業務の都合上返送できません。（新たに梱包し直して返送させていただきます）また、検品時に必要な事（保護シートやシールなどを剥がす行為など）がある都合上、お送りいただいた状態とは異なる場合がありますのでご了承下さい。
  • 送料をお客様負担（元払い）でお送りされた場合、送料の返金はできません。
  • 商品の梱包は、原則として1申し込みにつき1梱包でお願い致します。
    ※複数に分けて送られた場合、お受取できない場合や送料の負担をお願いする場合がございます。
  • 無料宅配キット発送後のキャンセルまたは、発送予定日より7日以上過ぎても商品発送が確認できない場合は、キャンセル料金として宅配キット代金（往復送料または片道送料＋梱包財費など）の実費1,050円を請求させていただきます。


本体メモリ・データ、おサイフケータイ（ICアプリ）について
  • 本体メモリはすべて消去してお送り下さい。
    ※当社ではお客様の情報保護の観点から、査定作業の工程において携帯電話本体のオールリセットを行います。
    お客様が当社に携帯電話やSDカードのデータ等を消去・削除等をおこなわないまま送付された場合において、当社はそれらの破壊・復元・返還等に一切の責任を負わないものとします。
  • おサイフケータイ（ＩＣアプリ）はすべて削除して下さい。
    ※FOMAカード、USIMカードの動作制限機能がある為、おサイフケータイ（ＩＣアプリ）はプリインストール・ダウンロードしたアプリを問わずすべて削除して下さい。
    万一、「ICカード（ドコモ）」、「EZ FeliCa（ａｕ）」、「生活アプリ（SoftBank）」一覧画面にＩＣアプリが残っている場合は、査定額が大幅に下がりますのでご注意下さい。
    ≫詳しい削除方法はこちら


本人確認について
  • 当社は古物営業法に則り以下の方法にてご利用者の本人確認を実施いたします。
  • 本人確認書類（※）を同封して下さい。(買取金額に関わらず必要となります）
    ※運転免許証（表・裏ともに）、健康保険証（表・裏ともに）、住民基本台帳カード（表・裏ともに）、パスポート(写真面、住所記載面ともに）、外国人登録証明書のコピー（表・裏ともに）、住民票の写し、印鑑証明書のうちいずれか1点（古物営業法により公的書類による本人確認が義務付けられています） 　
    　★以前に当店を利用したお客様も必要となります。（買取のたびに必要となります）
    　★有効期限内のもので、現住所が記載されているものに限ります。
    　★住民票など原本のものは発行後3ヶ月以内に限ります。
    ※法人様の場合、登記事項証明書または印鑑登録証明書が必要となります。
    ※運転免許証のコピー（住所が本籍と異なる場合のみ）、住民票の写しなど本人確認書類に本籍地が記載されている場合は、お手数ですが本籍欄を塗りつぶしてからお送りください。
  • 送付方法
    ・商品に同封（おすすめ）
    ・メール送信（デジカメまたはケータイで撮影した画像ファイル、またはスキャナーで取り込んだ画像を、k@sirorom.com　まで、本文に氏名および連絡先電話番号をご記入頂き、送信をお願い致します）
    ・FAX（コピーした本人確認書類の余白に氏名および連絡先電話番号をご記入頂き、「052-734-7331」までお送り下さい）
  • 「本人確認ハガキ」または｢無料宅配キット｣の受け取りをお願い致します。
    ※本人確認書類と違う住所ではお申し込みいただけません。
    古物営業法に基づき、非対面取引の場合、売主様の住所確認を法律上、義務付けられております。当店では、本人確認書類に記載されているご住所に、簡易書留による「本人確認ハガキ」または佐川急便による｢無料宅配キット｣を転送しない取扱いで送付して、その到達を確かめることにより、ご住所の確認とさせて頂いております。
    ※古物営業法に則り住所確認を実施させていただくため、営業所での受け取り、転送先での受け取り、宅配BOXでの受け取りはできませんのであらかじめご了承ください


買取代金のお支払いについて
  • 【宅配キットコースの場合】商品受取後、検品し3営業日以内にご指定の口座にお振込致します。（お振込が完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます）
    本人確認書類と違う住所ではお申し込みいただけません。

    ※本人確認書類に記載の住所にて「無料宅配キット」の受け取りをお願い致します。

    古物営業法に基づき、非対面取引の場合、売主様の住所確認を法律上、義務付けられております。当店では、本人確認書類に記載されているご住所に、簡易書留による「本人確認ハガキ」または佐川急便による｢無料宅配キット｣を転送しない取扱いで送付して、その到達を確かめることにより、ご住所の確認とさせて頂いております。
    ※古物営業法に則り住所確認を実施させていただくため、営業所での受け取り、転送先での受け取り、宅配BOXでの受け取りはできませんのであらかじめご了承ください。

  • 【自分で発送コースの場合】商品受取後、検品し白ロム.comから郵送する「本人確認ハガキ」を受け取りいただいてから、3営業日以内にご指定の口座にお振込致します。（お振込が完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます）
    本人確認書類と違う住所ではお申し込みいただけません。

    ※本人確認書類に記載の住所にて「本人確認ハガキ」の受け取りをお願い致します。

    古物営業法に基づき、非対面取引の場合、売主様の住所確認を法律上、義務付けられております。当店では、本人確認書類
    に記載されているご住所に、簡易書留による「本人確認ハガキ」または佐川急便による｢無料宅配キット｣を転送しない取扱いで送付して、その到達を確かめることにより、ご住所の確認とさせて頂いております。
    ※古物営業法に則り住所確認を実施させていただくため、営業所での受け取り、転送先での受け取り、宅配BOXでの受け取りはできませんのであらかじめご了承ください。
  • 振込口座は申込者様と同一名義に限ります。（ご家族の口座も不可）
  • 当社では、正確な買取価格情報を表示するよう最善の努力をしていますが、万が一、人為的ミスによる誤りまたは記載間違いにより、誤った買取価格情報がサイト上に表示あるいはEメールにて通知されていた場合は、白ロム.comの裁量によりお客様にご連絡し、あらためて正しい買取金額をご確認いただいた上で買取の可否の判断をして頂きます。
  • 振込にかかる手数料は当社負担とさせていただいております。


割賦残債あり、ローン支払い中の携帯について
  • 割賦残債あり、ローン途中の携帯は、携帯をお売りになるお客様が引き続き割賦（ローン）を支払い続けることを前提に買取しています。携帯を当社へ売った後も割賦（ローン）の支払いはお客様に残ります。
  • 当社が買い取りを完了したあと、以下に該当する、買取商品が使用不可能な状態になってしまった場合、買取申込者に対して、詐欺行為として警察への被害届け及び買取代金全額返還に加えて、端末1台につき金30万円の損害賠償請求を行います。（不正利用者が誰かにかかわらず買取申込者に対して行います）
    ※該当商品は返金確認後に返送いたしますが、商品の状態及び付属品の有無は再販している都合上、買取時とは異なる場合がございますがご了承下さい。

    ▼分割払いなどによる残債務が存在し、これらの支払いを怠ること及び購入先との規約に反することなどにより、商品を買取った後に、買取商品が使用不可能な状態になってしまった場合
    ※ネットワーク利用制限確認（NTTドコモ）
    ※ネットワーク利用制限確認（ソフトバンク）


不正契約・「おまかせロック」などの不正使用について
  • 不正契約した携帯電話・PHSは買取できません
  • 不正契約（詐欺・盗品）した携帯電話の流通を防ぐため、複数台の未使用品をお売りいただく場合、入手経路の確認または携帯事業者への確認をさせていただく事がございますのであらかじめご了承下さい。
  • 当社が買い取りを完了したあと、以下に該当する、買取商品が使用不可能な状態になってしまった場合、買取申込者に対して、詐欺行為として警察への被害届け及び買取代金全額返還に加えて、端末1台につき金30万円の損害賠償請求を行います。（不正利用者が誰かにかかわらず買取申込者に対して行います）

    ※該当商品は返金確認後に返送いたしますが、商品の状態及び付属品の有無は再販している都合上、買取時とは異なる場合がございますがご了承下さい。

    ▼「おまかせロック」などの遠隔操作により携帯電話を使用不可能な状態にするサービス及びそれに類似するサービスの不正利用が発覚し買取商品が使用不可能な状態になってしまった場合
    ※おまかせロック（ドコモ）
    ※安心遠隔ロック(SoftBank）
    ※安心ロックサービス(au)



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